ARSITEKTUR E-KIOS DI SURABAYA

Suryo Setiyo Kardono

Abstract

Kota Surabaya merupakan salah satu kota di Indonesia yang telah menerapkan electronic government di dalam menjalankan urusan pemerintahanya. Untuk meningkatkan layanan publik di Surabaya maka berdasarkan Peraturan Walikota Surabaya nomor 28 tahun 2013 Pada bulan Maret Tahun 2013, Kota Surabaya mulai meluncurkan layanan terpadu bernama Surabaya Single Window (SSW). Layanan ini akan memudahkan warga kota maupun warga asing yang ingin berinvestasi di Surabaya. SSW adalah salah satu layanan pengurusan perizinan pemerintah kota Surabaya yang terintegrasi secara online, dengan perangkat yang digunakan disebut dengan E-Kios. Penelitian ini dilakukan dengan cara melakukan interview pada dinas terkait mengenai arsitektur yang digunakan dalam E-Kios yang ada di kota Surabaya, hardware, software apa yang digunakan. Dari sini diketahui kalau untuk server di E-Kios menggunakan sistem FOSS (Free Open Source Software), sementara untuk workstasion yang disebarkan untuk digunakan oleh masyarakat menggunakan sistem propietary dengan Windows 8 sehingga arsitektur yang digunakan oleh E-Kios ini bersifat open platform. Hal ini bisa menjadi acuan bagi daerah-daerah lain yang ingin mengembangkan layanan publik berbasis elektronik bagi masyarakatnya.


Keywords


Pelayanan Publik, Surabaya Single Window

Full Text:

PDF

References

Chadwick, A. and May, C. (2003). Interactionbetween States and Citizens in the Age of the Internet: "e-Government" in the United States, Britain, and the European Union. Governance 16, 2, 271-300. Cresswell, A.M., Burke, G.B., Pardo, T.(2006). Advancing Return on Investment, Analysis for Government IT: A Public Value Framework. Center for Technology in Government, University at Albany, SUNY.

Cresswell, A.M. (2010). Public Value And Government ICT Investment. (Antalya, Turkey, 2010)

E. Darta, (2013). Interviewee, Interview Surabaya Single Window. [Interview]. Oktober.

M. Hughes, S. Murray and G. Willie, (2006). "The Role of Business Process Redesign in Creating E Government in Ireland," Business Process Management Journal, vol.12, pp. 76-87.

R. Surabaya, (2013). "Permudah Investasi, LuncurkanSurabaya Single Window," Radar Surabaya, Surabaya.

S. Purwandani, M. and R. , "Analisis Penerapan Electronic Government diKabupaten Pati," Jurusan Ilmu Administrasi Publik, Universitas Dipenegoro,Semarang.

Using ICTs to create a culture of transparency: E-government and social media as openness and anti-corruption tools for societies John C. Bertot, Paul T. Jaeger, Justin M. Grimes University of Maryland, College Park, MD, USA

W. Surabaya, (2013). "Peraturan Walikota Surabaya".Surabaya, Indonesia Patent Nomor 28.

Winnie, (2013). Interviewee, Apa saja kendala SSW. [Interview]. Desember.




DOI: http://dx.doi.org/10.31504/komunika.v5i1.637

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2016 Suryo Setiyo Kardono

License URL: Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License

Creative Commons License
Jurnal Komunika: Jurnal Komunikasi, Media dan Informatika is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Based on a work at https://jurnal.kominfo.go.id/index.php/komunika.
 
VISITOR STATISTIK