ARSITEKTUR E-KIOS DI SURABAYA

Authors

  • Suryo Setiyo Kardono Balai Pengkajian dan Pengembangan Komunikasi dan Informatika (BPPKI) Surabaya

DOI:

https://doi.org/10.31504/komunika.v5i1.637

Keywords:

Pelayanan Publik, Surabaya Single Window

Abstract

Kota Surabaya merupakan salah satu kota di Indonesia yang telah menerapkan electronic government di dalam menjalankan urusan pemerintahanya. Untuk meningkatkan layanan publik di Surabaya maka berdasarkan Peraturan Walikota Surabaya nomor 28 tahun 2013 Pada bulan Maret Tahun 2013, Kota Surabaya mulai meluncurkan layanan terpadu bernama Surabaya Single Window (SSW). Layanan ini akan memudahkan warga kota maupun warga asing yang ingin berinvestasi di Surabaya. SSW adalah salah satu layanan pengurusan perizinan pemerintah kota Surabaya yang terintegrasi secara online, dengan perangkat yang digunakan disebut dengan E-Kios. Penelitian ini dilakukan dengan cara melakukan interview pada dinas terkait mengenai arsitektur yang digunakan dalam E-Kios yang ada di kota Surabaya, hardware, software apa yang digunakan. Dari sini diketahui kalau untuk server di E-Kios menggunakan sistem FOSS (Free Open Source Software), sementara untuk workstasion yang disebarkan untuk digunakan oleh masyarakat menggunakan sistem propietary dengan Windows 8 sehingga arsitektur yang digunakan oleh E-Kios ini bersifat open platform. Hal ini bisa menjadi acuan bagi daerah-daerah lain yang ingin mengembangkan layanan publik berbasis elektronik bagi masyarakatnya.

References

Chadwick, A. and May, C. (2003). Interactionbetween States and Citizens in the Age of the Internet: "e-Government" in the United States, Britain, and the European Union. Governance 16, 2, 271-300. Cresswell, A.M., Burke, G.B., Pardo, T.(2006). Advancing Return on Investment, Analysis for Government IT: A Public Value Framework. Center for Technology in Government, University at Albany, SUNY.

Cresswell, A.M. (2010). Public Value And Government ICT Investment. (Antalya, Turkey, 2010)

E. Darta, (2013). Interviewee, Interview Surabaya Single Window. [Interview]. Oktober.

M. Hughes, S. Murray and G. Willie, (2006). "The Role of Business Process Redesign in Creating E Government in Ireland," Business Process Management Journal, vol.12, pp. 76-87.

R. Surabaya, (2013). "Permudah Investasi, LuncurkanSurabaya Single Window," Radar Surabaya, Surabaya.

S. Purwandani, M. and R. , "Analisis Penerapan Electronic Government diKabupaten Pati," Jurusan Ilmu Administrasi Publik, Universitas Dipenegoro,Semarang.

Using ICTs to create a culture of transparency: E-government and social media as openness and anti-corruption tools for societies John C. Bertot, Paul T. Jaeger, Justin M. Grimes University of Maryland, College Park, MD, USA

W. Surabaya, (2013). "Peraturan Walikota Surabaya".Surabaya, Indonesia Patent Nomor 28.

Winnie, (2013). Interviewee, Apa saja kendala SSW. [Interview]. Desember.

Downloads

Published

2016-04-01

Issue

Vol. 5 No. 1 (2016): KOMUNIKA

Section

Artikel

License

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  1. Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
  2. Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  3. Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.