Evaluasi Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik Menggunakan E-Government Maturity Model (Kasus di Pemerintah Kota Gorontalo)
Bilah Samping Artikel
Read Counter : 2322
Download : 9703
Isi Artikel Utama
Abstrak
Pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi dalam penyelenggaraan proses pemerintahan saat ini menjadi skala prioritas yang perlu terus dikembangkan oleh pemerintah. Dalam penerapannya terdapat masalah yaitu kurangnya proses evaluasi yang dilaksanakan terutama ditingkat pemerintah daerah terhadap pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi tersebut. Tujuan penelitian adalah mengevaluasi sistem pemerintahan berbasis elektronik melalui pengukuran tingkat kematangan. Pengukuran tingkat kematangan dijalankan pada kapabilitas fungsi teknis menggunakan e-government maturity model dan melakukan penilaian pada 3 domain, 7 aspek dan 35 indikator yang terdapat dalam sistem pemerintahan berbasis elektronik. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survei, di lingkungan pemerintah Kota Gorontalo. Hasil penelitian menunjukkan penyelenggaraan sistem pemerintahan berbasis elektronik pada pemerintah Kota Gorontalo memperoleh predikat BAIK dengan total nilai indeks yang dicapai sebesar 2.88. Beberapa indikator yang memiliki nilai indeks terendah dari hasil pengukuran dan penilaian diinformasikan dalam penelitian ini untuk selanjutnya menjadi rekomendasi perbaikan bagi pemerintah Kota Gorontalo.
Kata kunci : evaluasi, teknologi informasi, pelayanan publik, tingkat kematangan.
Rincian Artikel
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
1. Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
2. Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
3. Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).
Referensi
A.A. Bouty, M.H. Koniyo, D. Novian. New Model of Information Technology Governance in the Government of Gorontalo City Using Framework COBIT 4.1. IOP Conf. Series : Materials Science and Engineering 306 (2018). ICIEVE, 2017.
Abdoullah Fath-Allah, L. C. Q. e-Government Maturity Models : A Comparative Study. International Journal of Software Engineering & Applications (IJSEA), 5(3), 71-91. 2014
Haes, Steven De, and Wim Van Grembergen. IT Governance and Its Mechanisms. Information Systems Control Journal 1, 2004
Hardy, Gary. Coordinating IT Governance-A New Role for IT Strategy Committees. Information Systems Control Journal, Vol. 4, 2003.
Hiller, J. S. Privacy Strategies for Electronic Government. E-Government, 200, 162-198. 2001
Instruksi Presiden Republik Indonesia No. 3 tahun 2003. Kebijakan dan Strategi Nasional Pengembangan E-Government
ITGI. Board Briefing on IT Governance. 2001.
Jeanna W. Ross, Peter Weill, David C. Robertson. IT Governance, How Top Performer Manage IT Decision Rights for Superior Result. Harvard Business School Press, 2004.
Gonzalo Valdes, M. S. Conception, development and implementation of an e-Government maturity model in public agencies. Government Information Quarterly, 28, 176-187. 2011.
Peraturan Daerah Kota Gorontalo No. 3 tahun 2014. Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah Kota Gorontalo tahun 2014 – 2019.
Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) No.5 tahun 2018 tentang "Pedoman Evaluasi Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik." (diakses 18 Mei 2018)
Sihwi, S. W. Pengembangan Process Maturity Framework pada e-Government di Indonesia. Jakarta: Universitas Indonesia, 2009.
Susanto, T. D. Measuring e-Government Implementation Program : A Case Study of Surabaya City, Indonesia. International Journal of Information Systems and Engineering, 2015