ACCEPTANCE AND USE OF TECHNOLOGY AND USER SATISFACTION OF THE DIGITALENT.KOMINFO.GO.ID WEBSITE TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA

Abstrak

Faktor-faktor yang mempengaruhi penerimaan pengguna terhadap website digitalent.kominfo.go.id penting untuk dipahami demi keberhasilan penerimaan dan penggunaan website itu sendiri dan program Digital Talent Scholarship (DTS). UTAUT 2 merupakan salah satu model yang digunakan untuk menganalisis penerimaan dan penggunaan teknologi. Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji faktor yang memengaruhi penerimaan dan penggunaan website, serta mengukur pengaruhnya terhadap kepuasan penggunaan website digitalent.kominfo.go.id. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei dengan responden sebanyak 356 orang dengan rentang usia 18 – 29 tahun. Analisis data dalam penelitian menggunakan Structural Equation Modelling (SEM) dengan model Partial Least Square (PLS). Hasil pengujian menunjukkan bahwa model UTAUT 2 tidak teraplikasi sepenuhnya terhadap penerimaan dan penggunaan website digitalent.kominfo.go.id. Dari ketujuh konstruk dalam model UTAUT 2, hanya tiga variabel yang berpengaruh terhadap niat perilaku yaitu harapan kinerja, pengaruh sosial, dan kebiasaan. Sedangkan perilaku penggunaan dipengaruhi secara langsung oleh niat perilaku dan fasilitas pendukung, serta perilaku penggunaan mempengaruhi kepuasan pengguna.

Kata Kunci: UTAUT 2, Kepuasan Pengguna, Digital Talent Scholarship (DTS), Penerimaan Teknologi.