Aplikasi Pengaduan Gangguan Listrik Berbasis Android pada PT. PLN (Persero) Induk Wilayah Sulselrabar

Abstract

Gangguan listrik merupakan kejadian yang dapat menyebabkan tidak bekerjanya pengaman tenaga listrik. Saat ini proses pengaduan listrik melalui line telpon 123 dan diinputkan ke Aplikasi pengaduan keluhan dan terpadu. Sistem tersebut belum mampu memberikan informasi gangguan listrik kepada masyarakat yang berada pada sekitar lokasi gangguan, sehingga masyarakat tidak mengetahui estimasi perkiraan waktu pengerjaan setiap gangguan listrik yang terjadi. Penelitian ini bertujuan untuk memudahkan masyarakat melaporkan gangguan listrik berdasarkan lokasi rayon saat masyarakat melaporkan gangguan tersebut dan masyarkat dapat memperoleh pemberitahuan tentang terjadinya suatu gangguan listrik yang berada di sekitarnya. Penelitian ini menggunakan metode koordinat kartesius untuk mendapatkan lokasi masyarakat yang mengirimkan pengaduan dan pengujian aplikasi menggunakan metode black box,yang hasil pengujiannya dinyatakan bahwa pengujian telah berhasil dan terbebas dari kesalahan fungsi logika.Hasil dari penelitian ini adalah Aplikasi pengaduan gangguan listrik berbasis android pada PT. PLN (Persero) Induk Wilayah SULSELRABAR yaitu pendataan jenis gangguan serta memberikan notifikasi tindak lanjut yang dilakukan oleh pihak PLN serta membantu masyarakat dalam  melakukan pengaduan gangguan listrik kepada pihak PLN dan membantu pihak PLN dalam memberikan pemberitahuan gangguan listrik kepada masyarakat yang berada pada rayon yang sedang mengalami gangguan listrik sehingga informasi yang diberikan tepat sasaran dan masyarakat dapat melakukan antisipasi sebelum terjadi pemadaman listrik.